中小企業診断士のよねこです。
久しぶりです・・・・
最近は、執筆案件が重なり、そちらを頑張っておりました。
なんとか、ちょっと道が見えてきました。
私も、これ買わない・・・
昨日と今日と、支援先の社長がこんな言葉をおっしゃっていました。
昨日は服屋さん、今日はあみもの教室さんです。
まず、服屋さんから。
派遣した先生から、なぜこの商品が売れ残ってしまったのか聞かれていました。
「この服、自分だったら買いますか？」
そこで店長
「うーん・・・自分だったら買わないですね」
店長は、この店のターゲット層である、小さな子どもを持つママです。
自分が買わないだろうと思う服を、店頭に並べていたのです。
次に、今日のあみもの教室さん。
教室を開いている時間が、１２時〜１５時と１５時〜１８時と今はなっています。
その時間枠しか選べない仕組みです。
ターゲットは、近隣の主婦層。
先生から
「１２時だとお昼ごはんの準備を早くしないといけないし、
下手すると食べれない。
１８時終わりだと夕飯の準備ができないですよね」
といわれ
「そうですね、自分でもそう思っていましたし・・・夫にも言われたことがあります」
でも、なんとなくずっとこの時間枠できていたそうです。
この教室の時間枠を変えるだけでも、生徒さんが増えそうです。
まず、自分がお客様の１人になって考える
自分が買いたいと思うもの。
自分が通いたいと思うサービス。
まず自分自身が心底「買いたい」と思えるモノ・サービスでなければ
お客様は絶対に買わないと思うのです。
たまたま２日続けてそういうことがあり、思わずPCに向かいました。
自分は店主、でも最初の顧客でもあると思って
このお二人の店主には、お店を盛り上げて頂きたいと思います。
